Garantie

Op onze meubels geven wij 1 jaar garantie, mits de klacht gegrond is.

Deze is gegrond als deze niet veroorzaakt is door onderstaande punten:
– gebruik voor Commerciële doeleinden
– door onjuiste opslag of onderhoud door koper of door derden
– door professioneel gebruik
– het werken van hout (meer informatie hierover bij ‘Onderhoud‘)
– krom trekken van hout
– onredelijk gebruik

Wij willen het natuurlijk voorkomen, maar mocht u onverhoopt een klacht hebben over onze producten kunt u hier lezen welke procedure wij hiervoor hanteren.

Procedure

Uw klacht kunt u per mail bij ons indienen. Geeft u een zo duidelijk mogelijke beschrijving van de klacht met daarbij foto’s waarop het probleem zichtbaar is. Zodat wij een goed beeld hebben van het probleem. Graag ontvangen wij daarbij ook een kopie-factuur.

Wij streven er naar om binnen 48 uur na ontvangst van uw klacht een reactie te geven.